发布日期:2025-12-23 20:28点击次数:186

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Q Q:183445502初冬的南京,寒意渐浓,但在鼓楼区北京西路社区“有事好商量”协商议事室内,却是一番热烈景象。
“落叶塞住了楼顶的落水管,屋内会出现渗水的。”“地面上的落叶也不少,烟头掉上去引发火灾怎么办?”居民们你一言我一语讨论问题,社区迅速收集意见,上报处理。这样的议事场景,如今在南京各个社区(村)已成为常态。
作为常住人口近千万的特大城市,南京面临着海量需求、复杂矛盾和多元诉求的治理挑战。今年7月,中央城市工作会议强调要转变城市发展理念,更加注重以人为本、治理投入和统筹协调。
在这一精神指引下,南京正经历一场从“管”到“治”的深刻变革,通过畅通民意渠道、推动多元共治、强化数字赋能,探索特大城市“善治”新路径。
北京西路社区议事室内,居民们正在讨论水杉树修剪事项。人民网 范尧摄
居民当家,“金点子”落地生金
姜家园98-100号小区位于鼓楼区热河南路街道小桃园社区。这个建于上世纪90年代的老小区,曾经规划落后、管理混乱。“什么人都能进来停车,角落里塞得满满当当,一个人要动车,七八个人得下来挪。”居民曹畄摇摇头。
“我们可以自己改造小区、规划停车位!”今年初的居民议事会上,曹畄道出了大家的心声。
停车位有几个?谁可以用?怎么管理?网格员和支部党员挨家挨户收集意见,组织居民代表、设计施工单位、共建单位召开十多次题会。从划线施工、登记车牌到制定《机动车停放管理公约》,每个环节都有居民深度参与。
利用“为民服务项资金”,社区党委不仅规范了停车,还翻新花坛、升级安防,并对接人大代表解决了路面修复问题。
整治后的姜家园98-100号小区,新建了两个公共充电车棚,车辆停放得井井有条。受访者供图
“微改造”不仅要“改面子”,更要“强里子”。以改造为契机,社区推动居民成立了物业管理委员会,负责秩序协管、施工监督和设备维护。“现在大家遇到开门、停车等问题,都会找物管会协商解决。”作为物管会成员,曹畄很欣慰。
“我们是‘搭台子’的,他们才是‘唱主角’的。”小桃园社区党委书记陈程笑着说,“以往居民觉得小事不用找社区,大事找了也没用。现在通过一个个问题的解决,居民开始信任我们,主动提出‘金点子’。”
在南京,像这样居民“唱主角”的治理实践已遍地开花。街谈巷议的“金点子”通过“征集—督办—转化”闭环流程落地生根,成为破解发展难题的“金钥匙”。2024年以来,南京已收集相关意见614条,办结率100%,其中2条获国家部委采纳。
多元共治,“奏”变“交响乐”
南京雨花台区齐修社区是公租房集中小区,0.36平方公里住着1.7万人,一半以上为低保户和中低收入群体。“房租便宜导致流动人口多,人口结构复杂,十几个社区工作人员难免力不从心。”社区党委书记张福兰坦言。
破局之道在于引入社会力量,让“业人做业事”。近年来,齐修社区通过政府购买服务,引进9家社会组织,搭建了涵盖上门助老、文化建设、特殊群体服务等的全方位便民平台。
人手充足后,社区联社会组织助老员、辖区辅警开展高龄居老人摸排。根据身体状况和自理能力,686位老人被划分为“红、橙、绿”三类,分别享有每3天、每5天和每7天一次的探访服务。
“我曾突发脑梗,是助老员一时间发现的。”居老人林国强回忆起来仍心有余悸。住院期间,社区志愿者轮流探望;康复后,林国强主动穿上志愿者马甲,每天到社区“上班”。
“他经常骑着电动车,带着社工、助老员、志愿者满社区跑,所有人都认识他。”张福兰说。
齐修社区采取“三码”为老服务模式,将红码“紧急关注”和橙码“关注”老人的状况贴于墙上鸡西塑料挤出机价格,便于查询。人民网 江楠摄
社区还邀请法官、检察官、警官、律师、心理咨询师轮流“上岗”,用法律化解矛盾;对接梅山医院、脑科医院,满足心理疾患人员治疗需求;联岱山实验学校,为特殊家庭儿童提供心理疏导......
这种“社会协同”治理模式正在南京推开:市律师协会提供法律咨询4.1万次;公益创投支持1630多个社区服务项目;近万名快递员、外卖员、网约车司机化身“移动探头”,一年发现处置286处安全隐患......政府、市场、社会、居民共建共治共享的“治理共同体”日益坚实。
数字赋能,隔热条设备基层告别“跑断腿”
11月13日,玄武区红山街道数治中心LCD大屏上,“智慧电梯”模块弹出警报——有居民将电瓶车推进电梯。画面中,听到提示音后,
居民很快将车推走。
南京市“一网统管”综平台展示。南京市委网信办供图
在南京市域治理现代化指挥中心,巨大的电子屏上,城市运行的各项数据实时跳动。这是南京整体推进的“综治理”利器——“一网统管”体系。它构建起“1+12+N”的指挥调度架构,融了群众诉求、工单流转、大数据分析等模块,实现了城市运行的跨部门、跨层级协同作战。
2025年10月13日,忻州市岢岚县高家会乡店坪村人李某为博取流量,在网络平台上发布“供暖公司锅炉爆炸”的虚假信息。发布后,引起大量网民评论转发,部分网民要求供热公司作出解释。市县相关部门紧急对内容进行核实,发现内容为虚假信息。李某的行为扰乱了社会秩序,引起社会恐慌。目前,忻州市岢岚县公安局已依法对李某作出行政拘留的处罚。
网上有人说是碱的食物可以减肥、瘦得快,还有很多人推荐碱的家常菜。
真相:近日,部分网络自媒体账号发布含有“荆门某地因连续下雨,导致养猪场被淹”以及“当地人捡猪”等内容的。经核查,该实为部分账号采用“移花接木”“拼接画面”等造谣方式,翻炒2021年某地区养猪场的旧闻,并非发生于湖北省荆门市。
经记者核查,上述网帖所附并非发生在深圳,而是此前外地旧闻。且画面中人员的着装厚度,与当前深圳的气候存在明显出入。经进一步核查,该虚假信息系由一网民剪辑片段后,在多个平台同步转发扩散。
案例二:刘某峰编造传播“进入云南玉溪城区须缴费200元”网络谣言案
这套数字治理系统,如同为城市装上了“智慧大脑”,推动治理从依靠“人海战术”的被动处置,转向依托“数据跑路”的主动发现和应对,有破解了“后一米”的治理难题。
2024年,南京针对基层“小马拉大车”问题,出台24条减负措施,编印《社区(村)“六查”相关规范汇编》,设置了30个基层减负观测点,建立部门约谈机制。一年来,社区核减不理证明事项56个,迎检迎查核减率达57%。
鼓楼区宁海路街道康藏路社区办公区的一张办公桌上,堆放着2021年至2023年的部分台账,足足有半人高,重达53.8公斤。“这还只是一部分,以往更多。”康藏路社区党委书记汤盛燊说,这两年,社区承接上级的事项少了,数字社工平台的搭建减少了事务工作量,今年的台账大约只有往年的十分之一。
“基层减负了,社区工作者才能有更多时间精力提供更精细、更有人情味的服务。”汤盛燊说,现在,与居民感情增进了,群众基础扩大了,响应社区号召的人也越来越多。
“减负不是减责,而是为了增。”南京市委社会工作部负责人表示,减负释放出的精力,被投入到更精细的服务中。
从一个小区的“圆桌议事”,到一座城市的“一网统管”;从为每位居老人建档,到为基层卸下不理负担……南京社区治理的核心是做精妙的“加减法”。
做“加法”,是加强党建引、系统集成、社会协同和数字赋能,把分散的力量拧成一股绳;做“减法”,是减掉形式主义、卸去多余负担、减除治理盲区,让基层回归服务本位。
这场治理变革,是从“管理”到“治理”、从“治事”到“治智”的深刻转变。
“它回答了一个时代命题:特大城市如何实现‘善治’?”南京市社科院研究员任克强说,“南京的答案是:以党建引多方共治,借改革补齐民生短板鸡西塑料挤出机价格,用数字赋能基层治理,让每一个个体都能被看见、被尊重、被赋能,从而在共建共治共享中,找到城市治理的‘优解’。”
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