清远塑料管材设备厂家 “志”同道 “愿”你同行 北京平安地铁志愿服务书写新时代文明答卷

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清晨的地铁站，身着蓝马甲的志愿者早已坚守岗位，为赶早班的乘客指引路线；晚高峰的人潮中，他们化身“流动安全员”，耐心劝阻不文明行为，守护乘车秩序；节假日的枢纽车站，移动志愿服务驿站里的热水、医药箱、充电宝，为出行旅客送上及时的温暖。这支被市民亲切称为“志愿蓝”的队伍，就是北京平安地铁志愿者。

自2015年9月启动以来，他们用十年光阴书写奉献篇章，从初的“车站摆台”发展为注册规模百万、累计服务423余万小时的平安护航力量，成为都地铁安全运营与城市文明建设中不可或缺的重要支撑。

 

百万力量集结 织密平安守护网

“请您站稳扶好，有序排队候车”“您好，换乘请往这边走”，在北京地铁的站台、扶梯、换乘通道，这样的温馨提示每天都在重复响起。截至2025年11月，北京平安地铁志愿者队伍注册人数突破104万，每天过10万人次活跃在全市地铁网络，骨干志愿者活跃度20%，形成了“全时段、广覆盖、常态化”的服务格局。

十年间，这支队伍实现了从“零散服务”到“守护”的跨越式发展。志愿者们坚守在车站站台、闸机、出入口、电扶梯等关键部位，积协助车站做好乘客出行指引工作。小到提醒乘客保管随身物品、捡拾地面垃圾，大到发现报告设备故障、制止危险乘车举动，用点滴行动筑牢安全防线。

在重大活动保障中，他们更是冲锋在前：冬奥会、冬残奥会期间，年轻志愿者在地铁车站这个文明窗口，以业的礼仪素养和流利的外语技能，向世界展现着都文明形象；春运、暑运等客流高峰时段，近万名志愿者在40天内开展千余次服务，累计服务时长2万小时，为出行高峰的有序运转保驾护航；防汛应急等特殊时期，志愿者们又主动协助车站处置险情，成为应急处置的重要辅助力量。

 

四级管理体系建设 夯实业服务根基

规范管理体系支撑，志愿服务高质发展。北京地铁公司构建起“总队统一导、支队组织实施、中队现场落实、分队发挥作用”的四级管理体系，将志愿者信息报告及处置纳入运营生产体系，实现服务全流程高协同。同时，打造志愿服务宣传员、部位守护员、志愿培训辅导员、应急处置协作员四支业队伍，匹配地铁安全运营需求。

志愿培训提升技能，适配赋能便捷服务。北京地铁动态调整培训教材，聚焦核心服务要点开展常态化培训，确保志愿者“懂政策、熟业务、善服务”。同时，针对银龄志愿者群体，北京地铁APP积推进适老化界面设计，让不同年龄段的志愿者都能便捷参与服务。

激励机制保障能，激活志愿内生动力。北京地铁升级打造“积分荣誉馆”激励平台，志愿者通过服务积累“平安豆”，可兑换乘车优惠、纪念徽章等物资，实现“爱心有回报、奉献有荣誉”。让服务贡献与荣誉认证直接挂钩，有提升了队伍活跃度和服务质量。

据希腊国家广播电视公司报道，希腊海岸警卫队6日在克里特岛耶拉派特拉镇以南约26海里海域，发现一艘失去控制的移民船只。因漏气，这艘充气橡皮艇一半沉入水中。事故造成至少18人遇难，仅有两人获救。

 

因为生长于北地，一年有半年的冬天清远塑料管材设备厂家，所以大自然的风雪，一直是我生命的呼哨，无论尖利还是温柔，异型材设备它从不曾远离，伴我一路成长。这天赐的风雪，也注定成了我生命和作品的底。

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中国电动汽车百人会相关负责人表示，国内汽车市场将进入高销量低增长的周期，预计2026年国内汽车市场实现2%的微增长。其中，新能源汽车销量有望达到2000万辆，新能源汽车保有量占比将从2025年的10%，增长到2026年的15%。

 

汇聚志愿力量 书写温暖篇章

北京平安地铁志愿服务的十年实践，是都基层治理创新的生动缩影。“以为主，群结，群防群治”的工作格局，北京地铁公司“走出去宣传、请进来共建”，将招募网络延伸至高校、企事业单位、社区，汇聚了社会各界力量，共同参与地铁公共安全建设。

这股力量里，有青春的热忱：年轻志愿者哈茂森全程用英语帮助语言不通的美国游客，协助下载微信、完成实名认证，预约天安门广场参观行程、抢购八达岭长城门票，更贴心分享北京旅游攻略——优换乘路线、景点错峰时段、出行所需证件等。他用朴素的善意证明：志愿精神无国界，当语言不再是障碍，真诚跨越了文化，每一份微小的帮助，都在编织心意相通的纽带。

外国游客给平安地铁志愿者哈茂森的表扬信

平安地铁志愿者哈茂森

这股力量里，有银发的温暖：72岁的银龄志愿者孔令仁、胡雪敏，每逢汛期雨天，总会出现在地铁站里：帮乘客发放雨衣、套雨伞套，反复叮嘱注意脚下湿滑；发现地面有雨滴积水，便立刻拿起墩布擦拭干净，确保站内通行安全。他们让乘客的心里暖意融融，也让“奉献不分年龄，服务永无止境”的信念深入人心。

平安地铁志愿者孔令仁、胡雪敏

这股力量里，还有相伴的坚守：郭桂茹与李永利这对“夫妻档”，是北京地铁6号线物资学院路站早的一批志愿者。他们在自助售票机水单的背面，为乘客手写换乘线路，末了还不忘热心提醒：“您去天安门一定要从天安门东站下车，车票是 5 块钱。”一天下来，感谢声不于耳。在这小小的地铁站里，夫妻俩让每一位来到都的旅客，都能感受到陌生人的关怀，让温暖与善意顺着城市的地铁脉络，不断流淌、延续……

平安地铁志愿者郭桂茹、李永利

这些故事，正是百万平安地铁志愿者的缩影。来自各行各业、不同年龄与身份的他们，因共同的责任与热爱相聚，以平凡的坚守诠释志愿精神，将文明的种子播撒在地铁的每一个角落。

“志”同道，“愿”你同行。在“12・5”国际志愿者日来临之际，北京地铁将启动贯穿全月的平安地铁志愿服务宣传月系列活动——以趣味宣传活动播撒平安种子，让文明出行理念深入人心；以志愿技能培训筑牢服务根基，让志愿帮扶更具业实；以创新分享交流凝聚志愿智慧，让暖心实践焕发持久活力。我们诚邀市民乘客参与平安地铁志愿服务，共践责任与温暖，共赴文明与守护，共绘平安与和谐，一同书写都文明建设的新篇章！

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“志”同道 “愿”你同行 北京平安地铁志愿服务书写新时代文明答卷网络2025-12-03 10:52

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