咸阳隔热条PA66生产设备厂家 与抖音退货服务“分手”，1300亿王卫有何打算？

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　　（来源：雷达财经）

　　雷达财经出品 文|丁禹 编|孟帅

　　曾经亲密无间的作伙伴，如今在退货服务业务上宣告“分手”。

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　　近日，据媒体报道，顺丰将放弃承接明年抖音电商的退货服务。同时，顺丰相关负责人称，这是作同自然到期终止，属于正常商业行为。

　　有知情人士透露，抖音电商退货履约将逐步由京东、中通、圆通等物流服务商承接。

　　从公开数据来看，以抖音电商为代表的直播电商行业，退货率明显高于传统电商。

　　不过，有媒体指出，抖音电商每单退货所产生的费用并不高，相较于顺丰快递员上门退件的费用，其吸引力略显不足。

证监会指，德银天下股价于9月29日至11月18日期间，由2.3港元急升至9.29港元。12月1日，德银天下收报9.88港元，较9月29日收市价高出3.3倍。若以今年来表现计，德银天下更累升6.77倍。

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界面新闻获悉，天眼查工商信息显示，12月2日，烟台芝罘万达广场有限公司发生工商变更，新华保险旗下坤华（天津）股权投资伙企业（有限伙）、坤元辰兴（厦门）投资管理咨询有限公司退出股东行列，新增万达商管旗下上海万达锐驰企业管理有限公司为全资控股股东，同时多位高管发生变更。

当前，正值流感流行季。根据中国疾控中心的监测，17个流感高流行水平的省份检测阳率过45%，预计全国在12月上中旬流感达峰的可能较大。

Mehta写道，黄金价格延续周二尾盘势头，目标重新看向4250美元/盎司。

受访业内人士指出，银行业正在经历一场深刻的转型，从传统的存贷业务向综金融服务转变，而“开门红”正是这种转型的缩影，映射出银行在变化的市场环境中寻找新增长点的努力。

　　与此同时，顺丰近来的业绩增长态势有所放缓。同花顺iFinD数据显示，2023年、2024年，顺丰营收和归母净利润的增速较此前均有所下滑，其中2023年的营收甚至出现了负增长。

　　今年前三季度，顺丰实现2252.61亿元的营收，同比增长8.89%；录得归母净利润83.08亿元，同比增长9.07%。

　　值得注意的是，顺丰的毛利率也面临着短期压力。今年前三季度，公司单季综毛利率呈现出逐渐走低的趋势，分别为13.3%、13.1%、12.5%。

　　有观点认为，为应对增长压力并提升毛利水平，顺丰选择放弃抖音的退货业务，或是其聚焦核心资源、优化业务结构的一次战略取舍。

　　截至12月22日收盘，顺丰的股价为38.31元/股，新市值约1931亿元。天眼查显示，顺丰控股的实控人为王卫。在10月公布的《2025胡润百富榜》上，王卫的新身家为1300亿元。

　　作多年后，顺丰退出抖音退货服务

　　12月19日，据36氪消息，有知情人士透露，顺丰并未参与2026年抖音电商退货服务，系其主动放弃该业务市场。

　　后续咸阳隔热条PA66生产设备厂家，抖音电商退货履约将逐步由京东、中通、圆通等物流服务商承接。

　　行业分析指出，此次变化主要源于顺丰自身业务与战略调整，业务增长压力下，顺丰正持续收缩退货业务。

　　同日，据北京商报，针对“顺丰放弃抖音退货业务”一事，顺丰相关负责人回应称，顺丰与抖音电退业务作同自然到期终止，属于正常商业行为。

　　雷达财经梳理公开报道发现，顺丰与抖音之间的作由来已久，顺丰早期曾为抖音提供逆向物流服务，成为平台电商退货核心承运商。

　　2022年后，双方作持续深化，顺丰陆续接入抖音“音需达”等服务，强化退货履约能力。

　　雷达财经了解到，“音需达”脱胎于抖音的“音尊达”，后者于2022年初开始测试，是抖音联快递公司针对快递派送不电联（电话联系）、不上门、服务态度差等问题而推出的解决方案。

　　据中国物流与采购杂志，当时支持的快递公司有中通、圆通、韵达等。拥有“音尊达”的订单，承担配送的物流商会承诺送货上门。

　　同年9月，“音需达”正式推出，这一服务旨在降低因物流原因造成的退货率、投诉率，助力商家提高物流服务水平，并在一定程度上提升用户复购率。

　　当时，京东快递、中通、圆通、韵达、顺丰等快递厂商，均已接入抖音电商“音需达”服务。

　　然而，好景不长，抖音电商今年4月发布公告称，将于4月24日正式下线“音需达”服务。

　　届时，“音需达”服务页面将不再支持商家新增或绑定、修改商品，已绑定音需达服务模版的商品也不再对消费者展示“送货上门”标识，并且不会产生新的“音需达”订单。

　　此外，2022年，针对抖音、快手等直播电商平台，顺丰同城协同顺丰速运相关系统联打造了直播电商综物流解决方案。

　　在此方案下，顺丰同城带来的一站式“同城急送+快递物流”系统发单新方式，打破了以往电商物流的时限制，隔热条PA66生产设备显著提升了消费体验，也为商家的业务增长和运营率提供了强大支持。

　　抖音电商发展迅猛，退货率高成一大困扰

　　据Questmobile数据，今年前10个月，抖音凭借9亿的月平均活跃用户规模，在众多典型新媒体平台类竞争对手中呈现出断崖式先态势。

　　如此庞大的用户流量，无疑为抖音电商注入了强劲的增长动力。

　　据《晚点LatePost》，抖音电商今年前10个月的GMV（完成支付的成交额）增速30%，全年GMV将迈过4万亿元关口，逼近拼多多水平。而在一年多以前，抖音电商的广告收入便已过阿里巴巴，成为中国一。

　　然而，在抖音电商高速增长的繁荣表象之下，却隐藏着一个不容忽视的问题——其退货率明显高于传统电商。

　　早在2023年，“抖音珠宝退货率90%”的话题就曾冲上热搜，引发广泛讨论。

　　当时，抖音电商相关负责人便回应此消息不实，抖音电商平台上的珠宝玉石产品，不管是直播场景还是货架场景，整体退货率都处于行业平均水位。

　　然而，直播带货行业所普遍存在的“冲动式消费”现象，依旧不容忽视。《2020年中国直播电商行业研究报告》指出，直播电商平均退货率为30%-50%，高于传统电商退货率的10%-15%。

　　2021年“双11”期间，有媒体报道称，淘宝退货率在20%以上，京东约为10%，直播电商甚至一度高达60%。另有三方数据显示，直播电商受访用户中取消订单或退货频率少的用户仅占27%。

　　在退货的“重灾区”女装域，这一现象也尤为突出。据经济观察网2023年报道，一名拥有自己工厂的冬季女装品牌负责人透露，她的抖音店铺退货率为40%，算是行业内偏低的水平，但一些店铺退货率能高达70%-80%左右。

　　当时，有顺丰人士透露，2022年-2023年，顺丰的抖音退货件比重正在增加，从40%增加到了60%。一位顺丰快递员表示，他每天接的订单中，有一半以上是抖音退货件。

　　据《晚点LatePost》，针对居高不下的退货率，字节在今年上半年的全员会上，提出抖音电商这个阶段的新战略：耐用消费品（包括家电、消费电子产品）实现市场份额突破；通过优化流量分配机制，提升结算GMV。

　　同时，抖音还在一份文档里建议商家：在直播间减少煽动话术，使用无滤镜实拍，防止用户冲动下单；多个直播间上线不同的主推品，避免同款商品在其他渠道价格更低，防止用户比价退货；提高退货率更低的商品卡在整体商品中的占比；调整流量分配策略，对于退货率越低的商家，给予更多的自然流量推荐。

　　顺丰业绩增长放缓，毛利率短期承压

　　据丰巢此前提交的IPO上市招股书显示，2023年全国电商退换货快递数量规模惊人，多达82亿件，预计2028年会进一步增长到209亿件，年复增长率将达到20.7%。

　　基于这样的增长趋势进行推算，2025年全年电商退货数量预计将达到约120亿件。考虑到抖音电商的GMV规模，及其退货率相对较高，为抖音提供退货服务的快递公司或将迎来大量业务订单。

　　然而，对于顺丰而言，抖音退货业务似乎吸引力欠佳。据亿豹网，抖音每单退货的费用不到两元，比派件高不了多少。

　　而依据顺丰官网公布的转寄退回收费规则，快递员上门退件的费用为每件5元。基于此，有观点认为，顺丰此次退出抖音退货业务，或许是想将提升毛利率置于更为重要的战略位置。

　　翻看顺丰近年来的财报数据，不难发现公司当下正面临着一定的经营挑战。

　　据同花顺iFinD数据，在2022年及之前，顺丰长期保持着20%-40%的营收增长率，业绩表现较为亮眼。2022年，顺丰的归母净利润更是同比增长近45%，达到61.74亿元。

　　然而，2023年，顺丰的营收罕见出现负增长，归母净利润的增长速度相较上年也有所放缓。

　　进入2025年，前三季度，顺丰实现2252.61亿元的营收，同比增长8.89%；录得归母净利润83.08亿元，同比增长9.07%。

　　聚焦于三季度，顺丰实现784.03亿元的营收，同比增长8.21%，但同期公司的归母净利润却出现下滑，同比减少8.53%至25.71亿元。

　　进一步探究发现，顺丰三季度归母净利润的下滑与公司毛利的减少紧密相关。该季度，公司实现毛利额97.9亿元，同比下降4.4%。

　　据兴业证券研报分析，今年前三季度，顺丰的单季综毛利率呈逐渐走低态势，分别为13.3%、13.1%、12.5%。

　　兴业证券指出，公司供应链及国际收入阶段承压于运价，产品结构影响盈利表现。

　　另据国盛证券预测，其预计顺丰2025年的全年毛利率为13.1%，略低于去年的13.9%。

　　在退货业务上“分道扬镳”后，抖音电商能否有退货率较高的问题，而顺丰又能否成功调整策略，让毛利率重回上升通道？雷达财经将持续关注。

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责任编辑：宋雅芳 咸阳隔热条PA66生产设备厂家